原创:常亮 vQl.3
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中国是一个非常强调敬业的国度,中国传统文化非常重视敬业。 foA7GjF
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《论语▪子路》:“居处恭、执事敬,与人忠,虽之夷狄,不可弃也。”《论语▪季氏》:“君子有九思。视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难”。(注:“君子九思”其实也是马英九名字的由来。) .a|4H#3d
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这些可以看出孔子对工作的基本态度是“执事敬”、“事思敬”。 V1 (~J&
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何谓敬业?北宋理学家程颐:“所谓敬者,主之一谓敬;所谓一者,无适(心不外向)之谓一。南宋理学家朱熹:“敬业者,专心致志以事其业也。”程颐和朱熹的观点比较相近,大致为:“专注,全力以赴”为敬业。 /\5l
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以上为农耕社会的封建时代,儒家精英对敬业的根本理解(因为那个时代管理科学并不能成为一门学科)。但我们认为,在工业化和知识经济时代的今天,对于敬业,应该有更科学、更通透的理解。 qNCzH
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先看新版辞海的释义:①敬肃、不怠慢(可引申为勤奋、认真) ②警戒(警戒以防危机,亦即要理性) ③尊敬 ④以礼物致敬意。 \GS(#5
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我们据此做一个基于理性和科学的发挥和引伸。 {$qM<Y9Y
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所谓“敬肃、不怠慢”亦即对待工作首先要勤奋、认真;所谓“警戒”亦即对待工作要有危机意识,要理性,要寻求科学的方法;结合程颐:“所谓敬者,主之一谓敬”亦即对待工作要专注、专一,因为只有专注、专一才能做到最好,才能达到精业;“尊敬”、“以礼物致敬意”我们认为对待事业只有精业、精益求精,才能获得尊敬、受到礼物的奖励。 "+V;%: o
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以此,我们认为,现代意义上真正的敬业必须符合勤奋、认真、理性、专业、精业,五个根本性的标准,或称为敬业五步。 `$Gm:HwY
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敬业的第一个标准是勤奋,也就是要非常努力的干,用稻盛和夫先生的话,付出不亚于任何人的努力。爱迪生由报童到伟大的发明家,李嘉诚由跑堂到华人首富,洛克菲勒由簿记员到世界第一个亿万富翁,莫不是勤奋、拼命、刻苦努力的结果。 s;`
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敬业的第二个标准是认真。认真是专业的基础和品格基石。一个做事不认真的人,不可能专业和精业。日本民族和德国民族,产品品质世界一流,首先是因为他们都是勤奋的民族,其次因为他们做事情都非常认真。 -[ug6KE
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敬业的第三个标准就是理性。所谓理性指不能蛮干,要寻求最科学的方法,要探求用最少的资源获取最好的效果。日本、德国、美国、英国等国家劳动生产率十数倍于中国,就是因为他们更理性,更善于用科学的方法做事。 `8G$Fzlv#
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敬业的第四个标准就是专业。所谓专业就是建立在科学上的对所处行业、所处岗位业务的从理论到技术到方法工具的娴熟把握,直至成为专家。万科是地产专家、百度是搜索引擎专家、华为是系统集成业务专家、研祥是特种计算机研究与制造专家。因为员工专业,因为云集和训练了行业内非常优秀的专家团队,所以,这些企业能成就他们的行业梦想。 <-d/)^\\
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敬业的第五个标准是精业。所谓精业就是精益求精,追求卓越。赖斯因为超乎常人的努力和精业的精神,从丑小鸭逐渐蜕变成斯坦福大学的教务长,最后成为美国国务卿;丰田因为全公司上下的精业精神,最终成为世界上最优秀的汽车公司。市场经济条件下成就卓越的个人,莫不因为精业;真正市场经济条件下成就卓越的企业,莫不因为精业。 ?=#m#*6y
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把握了敬业的五个标准,或者说理解了敬业五步,您一定非常好理解,为什么说中国人勤劳而不敬业。因为,主体上,我们的同胞,基本只做到了第一步。 m6"a^u{#
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中国人是非常勤劳的,世界各类相关机构有很多的数据早已证明。但中国人并不敬业,从假冒伪劣以及盗版产品的泛滥,到有毒有害食品的横行;从素质教育失败的中国教育系统到医患矛盾严重的医疗体系;从冲突严重的官民关系,到贪污腐败行贿受贿的横行;从多数城市的交通拥挤和排队无序,到城市河流混浊与环境卫生的不洁。所有这些,都分明的告诉我们,我们的同胞做事不认真、因而工作并没有好的品质;我们的同胞做事不理性,没有去寻求最好的方法,因而并没有表现出应有的效率和效益;我们的同胞做事不专业,因而并不能让组织真正的强盛;我们的同胞做事远不能精业,因而,我们国家罕有伟大的组织和伟大的企业。 &H3|bW?9x
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世界经济合作与发展组织对全球29个工业化国家进行的研究显示,世界上每天平均工作时间最长的人是墨西哥人,他们每天花在有偿劳动以及家务杂事上的时间,长达594分钟,约为10小时。而每天平均工作时间最少的国家是比利时,他们每天平均工作427分钟或7.1小时。 P9"}GrHyg
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紧随墨西哥之后的是日本,日本人每天平均工作540分钟或者9小时,中国人平均每天工作8.4小时,美国8.3小时、印度8.1小时、澳大利亚8小时、英国7.8小时、法国7.5小时、德国7.4小时。 Y&8V#7m_H
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这些数据能够非常好的说明我们的问题。墨西哥、中国和印度,他们的人民都很勤奋,但国家离不了贫穷;美国、日本和德国等国家的人民很敬业,因而,国家强大,人民富裕。 dUdgykT
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所以,我们说,中华民族至少到现在为止,勤劳而不敬业。 5}>|K-|a
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常亮,著名独立管理培训专家 Y%8MO`Q
清华、北大、人大、上海交大等总裁班特约高层管理培训专家 Pa8/uo1
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