论坛管理很辛苦,矛盾也很集中。以前我开过网站,深有体会。但是管理层如果仅仅把网友当成客人,并不一定算得上多高的境界,高明的管理员会慢慢把网友变成网站的一份子。 ;x'rMvlrA TGsAK| 网友留恋这里,是因为这里有东西吸引了他,他享受这里,如果看到这里的围墙坏了,也愿意尽自己的力量修补一下,可能这只是他个人的一点想法,不一定考虑的很全面。但是作为管理者,就应该重视网友的这种心意,保护他们的这种为共同家园考虑的积极性,引导大家都为这个家园着想。反之,仅仅把网友当成客人,就好比餐馆把食客当成服务对象。吃饱了客人还是要离开的,无论你的服务再好,客人可能还会来,但离开却是长久的。 l-Zlj..O cWl8^=kXV 拿我最近提得一些建议来讲,不一定条条都对。可是大家看看管理员的答复:一副公务员的口气,貌似我是来这里蹭饭吃的,又貌似我是来上访的,这样一来,大家的心理距离拉开了。 ^yQ #`!> g.4&